Kundenhilfe

Unser Glücksteam ist immer für Sie da.

Bitte zuerst lesen und versuchen, Fehler zu beheben!

Fehlerbehebung bei Nooteboom

Überprüfen Sie, ob Ihr Akku voll ist? Wenn dies nicht der Fall ist, funktionieren einige Funktionen nicht mehr.

Irgendetwas stimmt nicht mit dem Kabel, das von der Steuerplatine zur Hauptplatine verläuft. Bitte überprüfen Sie es, trennen Sie beide Seiten und verbinden Sie es erneut und testen Sie es erneut.

Nooteboom

Wenn Anhängerrampen zu stecken scheinen, müssen Sie die Länge der Schwarzfäule anpassen, indem Sie die Länge erhöhen oder verringern.

Nooteboom rot einstellen

Es gibt zwei Möglichkeiten;

Sie müssen den Rampenmotor schmieren, es könnte einen gewissen Widerstand geben.

Oder Ihre Batterie ist schwach.

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Fehlerbehebung Broshuis 2+5

Überprüfen Sie, ob Ihr Akku voll ist? Wenn dies nicht der Fall ist, funktionieren einige Funktionen nicht mehr.

Versuchen Sie, den Anhänger zurückzusetzen hier Sie können herausfinden, wie Sie einen Reset durchführen.

Häufige Kauffragen beantwortet

Bestellungen und Versand

Die Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb basierend auf Ihrer Adresse berechnet. Wir bieten zwei Optionen an, die Sie zwischen Economy- und Express-Versand wählen können.

Wir berechnen die 0%-Umsatzsteuer für Einzelpersonen außerhalb der EU und alle Unternehmen innerhalb und außerhalb der EU.

Wir berechnen 21% Umsatzsteuer für in der EU ansässige Personen. 

Nooxion ist nicht verantwortlich für Zoll- oder Zollgebühren beim Import.

Ja, wir versenden weltweit, für einige Länder müssen Sie uns für ein Versandangebot kontaktieren. Sie erhalten eine Nachricht in Ihrem Warenkorb, wenn dies auf Ihr Land zutrifft. Nooxion ist nicht verantwortlich für Zoll- oder Zollgebühren beim Import.

Alle Bestellungen werden mit TNT Express oder DHL innerhalb von 24 Stunden versandt und die meisten Pakete kommen innerhalb von 3-5 Werktagen an. In seltenen Fällen geht bei TNT Express oder DHL ein Paket verloren und die Zustellung dauert bis zu 10 Tage. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Gehe zu mein Konto Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, wir senden Ihr Kontopasswort an diese E-Mail-Adresse.

Gehe zu mein Konto einloggen und dann zu gehen Adressen Hier können Sie Ihre Adressen ändern/löschen.

Gehe zu mein Konto einloggen und dann zu gehen Aufträge Hier können Sie den aktuellen Bestellstatus einsehen.

Nein, wir speichern keine Kreditkartendaten.

Wir versuchen unser Bestes, alles auf einmal zu versenden, es kann vorkommen, dass Sie zwei Lieferungen erhalten, wenn Produkte nicht auf Lager sind. Wenn möglich, werden Artikel aus mehreren Bestellungen in demselben Paket zusammengefasst.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsoptionen wie PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay und Spread Payments. Alle unsere Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen

Rückgabe, Umtausch und Service

Verbraucherkonten können ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nooxion akzeptiert eine Rückerstattung für Guthaben oder Umtausch, Geschäftskonten sind nicht für die Rückgabe berechtigt.

Wir sind nur Menschen, wir können auch Fehler machen. Kein Problem, wir reparieren es! Kontaktieren Sie uns einfach hier.

Bitte Kontakt uns, damit wir nachforschen können. Bitte senden Sie uns auch Ihre Bilder der beschädigten Ware. Wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden! 

Wenn Ihre Rücksendung autorisiert ist, erhalten Sie die Rücksendeadresse per Post. Versenden Sie nicht ohne Genehmigung, wir nehmen keine Post in unserem Lager an! Wir haben eine spezielle Rücksendeadresse. 

Sie können uns über kontaktieren Email oder chatten.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, bevor die Sendung verschickt wird. Leider können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren, wenn eine Adressänderung nicht mehr möglich ist, da die Bestellung bereits versendet wurde.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben und Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese stornieren. Leider können Sie die Reihenfolge nicht ändern. Geschäftskonten können ihre Bestellung nicht stornieren.

Wenn dies möglich ist, wird auf der Produktseite eine Vorbestellungsschaltfläche angezeigt.

Ja, Sie können einige Ersatzteile bestellen, uns bezüglich der benötigten Teile kontaktieren und wir lassen Sie wissen, was möglich ist.

Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt kaputt geht oder nicht so funktioniert, wie es sollte. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall und senden Sie uns die Bilder des defekten Teils. Wir werden Ihnen entweder einen Ersatz zusenden oder Sie bitten, das Produkt an unsere Serviceabteilung zu senden, wo wir das Problem beheben werden. 

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