Qualité

Nooxion fabrique et fournit des composants de camion réalistes à l'échelle 1/14, des remorques, des chargeurs surbaissés et des excavatrices aux magasins de modélisme du monde entier. Nooxion reconnaît que la réalisation et le maintien de l'excellence de la qualité de nos produits et services sont la pierre angulaire de notre succès.

Nous nous engageons à exceller dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients grâce à la conception, la fabrication, la fourniture et la livraison de produits de qualité qui répondent ou dépassent constamment les exigences des clients.

La satisfaction totale du client est notre objectif ultime. Ceci est décrit dans le manuel du système de gestion de la qualité (QMS).

Le manuel du SMQ est complété par des procédures allant de la conception du produit à la livraison au client, y compris les achats, l'examen des commandes client, les spécifications du produit et le contrôle de la documentation.

La politique de qualité de Nooxion est soutenue par les engagements et les objectifs suivants, à savoir :

• Satisfaire en permanence les besoins et les attentes de nos clients grâce à nos produits, services et communications
• Satisfaire en permanence aux exigences applicables
• Attendre et soutenir continuellement des performances de qualité et l'excellence dans tout ce que nous faisons
• Éliminer progressivement les plaintes des clients en fournissant des produits de qualité constante dans les délais, exempts de défauts d'emballage, d'expédition et de facturation depuis tous les sites
• Pour améliorer continuellement la productivité, Do It Right First Time (DIRFT) et les coûts dans toutes nos opérations
• Éliminer progressivement les stocks à rotation lente et non vendables sur tous les sites

Nooxion s'engage à l'amélioration continue de ses performances de qualité en appliquant des ressources et des formations pour améliorer notre offre de produits et de services à nos clients. Des plans de qualité sont développés et mis en œuvre pour chacun des processus clés de Nooxion.

La responsabilité ultime de la mise en œuvre de cette politique et de la réalisation des objectifs incombe à la direction ; cependant, tous les employés de Nooxion ont des responsabilités spécifiques dont ils sont tenus responsables.