Qualità

Nooxion produce e fornisce rimorchi, rimorchi ribassati ed escavatori realistici in scala 1/14 per modellismo di negozi di hobby in tutto il mondo. Nooxion riconosce che il raggiungimento e il mantenimento dell'eccellenza qualitativa dei nostri prodotti e servizi è la pietra angolare del nostro successo.

Ci impegniamo a eccellere nel soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti attraverso la progettazione, la produzione, la fornitura e la consegna di prodotti di qualità che soddisfano o superano costantemente le esigenze dei clienti.

La totale soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo finale. Questo è descritto nel Manuale del Sistema di Gestione della Qualità (QMS).

Il Manuale QMS è integrato da procedure dalla progettazione del prodotto, fino alla consegna al cliente, compresi l'acquisto, la revisione dell'ordine del cliente, le specifiche del prodotto e il controllo della documentazione.

La politica della qualità di Nooxion è supportata dai seguenti impegni e obiettivi, ad esempio:

• Soddisfare continuamente le esigenze e le aspettative dei nostri clienti attraverso i nostri prodotti, servizi e comunicazioni
• Soddisfare continuamente i requisiti applicabili
• Aspettarsi e supportare continuamente prestazioni di qualità ed eccellenza in tutto ciò che facciamo
• Eliminare progressivamente i reclami dei clienti fornendo prodotti di qualità costante in tempo, privi di difetti di imballaggio, spedizione e fatturazione da tutte le sedi
• Per migliorare continuamente la produttività, Do It Right First Time (DIRFT) e i costi in tutte le nostre operazioni
• Eliminare progressivamente l'inventario lento e non vendibile in tutti i siti

Nooxion è impegnata nel miglioramento continuo delle sue prestazioni di qualità attraverso l'applicazione di risorse e formazione per migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi ai nostri clienti. I piani di qualità sono sviluppati e implementati per ciascuno dei processi chiave di Nooxion.

La responsabilità ultima dell'attuazione di questa politica e del raggiungimento degli obiettivi spetta alla Direzione; tuttavia, tutti i dipendenti Nooxion hanno responsabilità specifiche per le quali sono ritenuti responsabili.