
Alleen beschikbaar voor Duitsland, Oostenrijk en Finland
BELANGRIJK: Klarna biedt veel betalingsmogelijkheden, maar het aanbod van betalingsplannen varieert van land tot land. Het is dus mogelijk dat het betalingsplan niet beschikbaar is in uw land. Als dit niet het geval is, wordt het niet weergegeven in uw grafiek
We laten het je weten wanneer je maandoverzicht klaar is en het tijd is om te betalen. Als er een betaling verschuldigd is, MOET u elke maand minimaal de minimale betaling betalen, hoewel alleen het betalen van dit bedrag de totale rente die u moet betalen, verhoogt. We raden u aan het rentebesparende bedrag te betalen dat elke maand op uw afschrift wordt weergegeven, zodat u op schema blijft om uw aankoop volledig te betalen binnen de periode van het Financiering-promotieplan.
Onze Betaal later-service betekent dat u uw aankoop volledig kunt betalen nadat deze is afgeleverd. Het maakt geen deel uit van uw Klarna-account en eventuele bestaande Betaal later-bestellingen maken geen deel uit van uw overeengekomen terugbetalingsschema met Klarna.
Wanneer u Financiering selecteert bij een ondersteunende kassa, moet u de kredietovereenkomst bekijken en bevestigen voordat u informatie over uw financiële situatie bevestigt. Vervolgens wordt door Klarna een betaalbaarheidsbeoordeling uitgevoerd, waarmee we kunnen beoordelen of u in staat bent om op een duurzame manier aan de terugbetalingen onder de kredietovereenkomst te voldoen.
Een representatieve JKP (Annual Percentage Rate) is de typische totale kost van een kredietproduct uitgedrukt als een percentage, gespreid over 12 maanden. Het representatieve JKP voor een Klarna-account is 18,9% (variabel) per jaar. Dit is ook het standaard rentepercentage dat van toepassing is op uw aankopen.
Wanneer u de optie Financiering kiest, wordt u gevraagd enkele details over uw financiële situatie te verstrekken of te bevestigen. We gebruiken deze informatie om te beslissen of we denken dat u aan uw terugbetalingsverplichtingen kunt voldoen.
Financiering wordt aangeboden bij deelnemende online winkels. Als het beschikbaar is, wordt het tijdens het afrekenen als optie gepresenteerd.
Je kredietlimiet is het maximale kredietbedrag dat Klarna je op dit moment aanbiedt. Het hangt af van een aantal factoren, waaronder uw eerdere kredietgeschiedenis en een beoordeling van de betaalbaarheid. We laten je per e-mail weten hoeveel tegoed we je bieden zodra je je Klarna Account-overeenkomst hebt ondertekend bij het afrekenen. Uw kredietlimiet wordt ook weergegeven op elk maandoverzicht en in de Klarna-app, beschikbaar op Android en IOS.
U kunt ervoor kiezen om uw minimumbedrag te betalen in plaats van het rentesparende bedrag. Uw maandelijkse minimumbetaling is het bedrag dat u moet betalen om te voorkomen dat u te laat komt met uw Klarna-account. U dient zich ervan bewust te zijn dat als u ervoor kiest om de minimale betaling te doen in plaats van uw rentebesparende betaling, u uw aanbieding voor een promotieplan verliest en dat het resterende saldo rente gaat opleveren vanaf 18,9% APR (variabel).
Als u de optie Financiering heeft geselecteerd, stuurt Klarna u een e-mail met verdere details over hoe u kunt betalen. In de e-mail staat een link naar Klarna waar je je afschrift kunt afrekenen.
Wanneer u uw Klarna-account voor het eerst opent, hebben we de volgende informatie nodig:
- Uw volledige naam
- uw factuuradres
- Je geboortedatum
- Uw mobiele telefoonnummer
- jouw e-mailadres
Alle informatie wordt naar uw e-mailadres gestuurd, dus het is belangrijk dat u de juiste contactgegevens opgeeft. Als u uw maandelijkse overzichten niet ontvangt, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor kosten voor te late betaling. Als u uw e-mailadres wijzigt nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan contact op met de klantenservice en wij zullen u helpen uw gegevens bij te werken.
We sturen je maandelijks overzichtsbericht per e-mail met instructies voor het uitvoeren van een betaling, samen met een overzicht van je Klarna-account. U kunt uw afschrift ook downloaden als u bent ingelogd hier op de pagina Accountoverzicht. Selecteer gewoon 'Een betaling uitvoeren' en voer het bedrag in dat u wilt betalen.
Selecteer gewoon de knop 'Een betaling uitvoeren' in de e-mail met uw maandelijkse afschrift, die we u elke 7e van de maand of rond de 7e van de maand sturen. Nadat u bent ingelogd, kunt u ervoor kiezen om uw minimum- of rentesparende uitkering te betalen, of een aangepast bedrag. Als u promotionele aankopen heeft die aan het einde van de maand moeten worden betaald, raden we u aan het rentebesparende bedrag te betalen om ervoor te zorgen dat u aan uw promotievoorwaarden blijft voldoen. Als alternatief kunt u uw minimumbetaling betalen. Houd er rekening mee dat dit alle promotietegoeden omzet in onze standaardtariefrekening, die wordt belast met 18,9% rente. Als u uw e-mail met maandafschriften niet bij de hand heeft, kunt u inloggen hier of via de Klarna-app, die beschikbaar is op Android en IOS. Volg de stappen om een nieuwe inloglink aan te vragen, die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Nadat u bent ingelogd, selecteert u een kredietaccount in het menu rechtsboven. Dan kunt u uw betaling voldoen. U kunt met een betaalpas een betaling op uw rekening doen.
Als je je bestelling wilt retourneren of annuleren, neem dan contact op met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan.
Log in hier om ons te vertellen dat u uw goederen nog niet heeft ontvangen. Je kunt het ons ook laten weten door in te loggen op de Klarna-app voor iOS en Android, of door 24/7 te chatten met onze klantenservice. Zodra u heeft gemeld dat u uw goed niet heeft ontvangen, hoeft u pas te betalen als het probleem is opgelost.
Uw Klarna-account is een account met een kredietlijn die u kunt gebruiken om goederen te kopen en in de loop van de tijd te betalen. Goederen die u bestelt, worden door de winkel naar u verzonden. Ze sturen je een e-mail om je bestelling en de verwachte leverdatum te bevestigen. Je ontvangt ook binnen een paar dagen een fysieke kopie van je kredietovereenkomst van Klarna, evenals een welkomstmail met een link naar je eerste maandoverzicht. Afschriften worden op of rond de 7e van elke maand verzonden. U kunt ook inloggen hier of u kunt op elk moment inloggen via de Klarna-app, beschikbaar op IOS en Android, om uw aankopen en betalingen te bekijken of uw maandafrekening te vereffenen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice.
Financiering is een van de opties die u mogelijk wordt aangeboden bij deelnemende handelaren. Financiering biedt u niet alleen een flexibele manier om uw betalingen te beheren, maar biedt u ook de mogelijkheid om te beginnen met betalen voor uw goederen nadat u ze heeft ontvangen. De eerste keer dat u ervoor kiest om met Slice it te kopen, wordt u tijdens de afrekenfase gevraagd om een Klarna-account aan te vragen. Vervolgens voeren wij een betaalbaarheidstoets uit. Als je bent goedgekeurd, maken we je account aan. Als je al een Klarna-account hebt, wordt het orderbedrag van alle aankopen die je doet met de Financieringsoptie toegevoegd aan je totale saldo, op voorwaarde dat de nieuwe aankoop je beschikbare kredietlimiet niet overschrijdt. Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Alle transacties vinden plaats via beveiligde verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard.