Kwaliteit

Nooxion produceert en levert realistische 1/14 schaal truckcomponenten trailers, diepladers en graafmachines aan hobbywinkels over de hele wereld. Nooxion erkent dat het bereiken en behouden van uitstekende kwaliteit van onze producten en diensten de hoeksteen van ons succes is.

We streven ernaar om uit te blinken in het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten door het ontwerpen, produceren, leveren en leveren van kwaliteitsproducten die consistent voldoen aan de eisen van de klant of deze overtreffen.

Totale klanttevredenheid is ons uiteindelijke doel. Dit staat beschreven in de Handleiding Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).

De QMS-handleiding wordt aangevuld met procedures vanaf het productontwerp tot aan de levering aan de klant, inclusief aankoop, beoordeling van klantorders, productspecificaties en documentatiecontrole.

Het kwaliteitsbeleid van Nooxion wordt ondersteund door de volgende toezeggingen en doelen, namelijk:

• Om voortdurend te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten door middel van onze producten, diensten en communicatie
• Om continu te voldoen aan de geldende eisen
• Om voortdurend kwaliteitsprestaties en uitmuntendheid te verwachten en te ondersteunen in alles wat we doen
• Klachten van klanten geleidelijk elimineren door producten van consistente kwaliteit op tijd te leveren, vrij van verpakkings-, verzend- en factureringsgebreken vanaf alle locaties
• Om de productiviteit, Do It Right First Time (DIRFT) en kosten in al onze activiteiten voortdurend te verbeteren
• Langzaam bewegende en niet-verkoopbare voorraad op alle locaties geleidelijk elimineren

Nooxion zet zich in voor de voortdurende verbetering van haar kwaliteitsprestaties door middelen en training toe te passen om ons product- en serviceaanbod aan onze klanten te verbeteren. Voor elk van de sleutelprocessen van Nooxion worden kwaliteitsplannen ontwikkeld en geïmplementeerd.

De eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering van dit beleid en het behalen van de doelstellingen ligt bij de Directie; alle medewerkers van Nooxion hebben echter specifieke verantwoordelijkheden waarvoor zij verantwoordelijk worden gehouden.