Veelvoorkomende vragen beantwoord

Veel Gestelde Vragen

Verzendkosten worden automatisch berekend in uw winkelwagen op basis van uw adres. We bieden twee opties waaruit u kunt kiezen: Economy- en Express-verzending.

We rekenen 0% omzetbelasting aan particulieren buiten de EU en alle bedrijven binnen en buiten de EU.

We brengen 21% omzetbelasting in rekening voor in de EU gevestigde personen. 

Nooxion is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of invoerrechten.

Ja, we verzenden wereldwijd, voor sommige landen moet u contact met ons opnemen voor een verzendofferte. U krijgt een bericht in uw winkelwagen als dit van toepassing is op uw land. Nooxion is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of invoerrechten.

Allemaal bestellingen zijn verzonden met TNT Express of DHL binnen 24 uur en de meeste pakketten komen binnen 3-5 werkdagen aan. In zeldzame gevallen verliest TNT Express of DHL een pakket en het duurt tot 10 dagen om te leveren. Wanneer uw bestelling is verzonden, jij krijgt een melding mee Volg nummer.

Consumentenaccounts kunnen hun bestelling binnen 30 dagen retourneren. Nooxion accepteert een terugbetaling voor winkeltegoed of omruilingen, zakelijke accounts komen niet in aanmerking voor retourzendingen.

Ga naar mijn rekening log in en ga dan naar Adressen hier kunt u uw adressen wijzigen/verwijderen.

Ga naar mijn rekening log in en ga dan naar Bestellingen hier ziet u de huidige orderstatus. Wanneer je bestelling wordt verzonden ontvang je de Track en Trace e-mail.

Als je een vraag hebt over je bestelling of product dan dien je een ticket te openen hier.

Alstublieft contact ons zo snel mogelijk voordat de zending wordt verzonden. Helaas kunnen we je geen restitutie geven als het niet meer mogelijk is om het adres te wijzigen omdat de bestelling al is verzonden.

Ja, we verzenden wereldwijd, voor sommige landen moet u contact met ons opnemen voor een verzendofferte. U krijgt een bericht in uw winkelwagen als dit van toepassing is op uw land. Nooxion is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of invoerrechten.

We doen ons best om alles in één keer te verzenden, het kan gebeuren dat je twee zendingen krijgt als producten niet op voorraad zijn. Waar mogelijk worden artikelen uit meerdere bestellingen gecombineerd in hetzelfde pakket.

Ja, u kunt enkele reserveonderdelen bestellen, neem contact met ons op over de onderdelen die u nodig heeft en wij laten u weten wat er mogelijk is.

Helaas kan het voorkomen dat uw product kapot is of niet naar behoren functioneert. Neem in dat geval contact met ons op en stuur ons de foto's van het onderdeel dat kapot is. We sturen je een vervangend product of vragen je het product naar onze serviceafdeling te sturen waar we het probleem zullen oplossen. 

We accepteren verschillende betalingsmogelijkheden zoals PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay en gespreid betalen. Al onze betaalmogelijkheden vind je hier.

nog steeds hulp nodig?

Neem contact met ons op ....

Lees eerst de veelgestelde vragen voordat u een e-mail verstuurt.

Voor overige vragen kunt u onderstaande gebruiken.

Nooxion Spielwarenmesse Nooteboom 1:14

Toy Group bv

Nooxion Europe onderdeel van Toy group BV

(GEEN bezoekadres dit is ons kantoor)

Om de kamp 17
7964KT Ansen
Nederland

Onze openingstijden zijn van 9:00 tot 17:00 ma-vr CET tijd, onze huidige tijd is

Telefoon: +31-(0)512-712096 (helaas zijn we telefonisch niet bereikbaar vanwege personeelsopslag, stuur ons een e-mail)

KvK 24410647
BTW nummer: NL817708480B02
Bank IBAN: NL80 INGB 0008 2937 29
Bank-BIC: INGBNL2A

Bekijk of andere merken

Wereldwijde verzending

Verzending dezelfde dag

Makkelijk 14 dagen retourneren

14 dagen geld terug garantie

100% Veilig afrekenen

PayPal / MasterCard / Visa

nl_NLDutch