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Perguntas frequentes

Os custos de envio são calculados automaticamente no seu carrinho com base no seu endereço. Oferecemos duas opções que você pode escolher entre frete econômico e expresso.

Cobramos o imposto sobre vendas 0% para indivíduos fora da UE e todas as empresas dentro e fora da UE.

Cobramos o imposto sobre vendas 21% para indivíduos baseados na UE. 

A Nooxion não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou alfandegárias na importação.

Sim, enviamos para todo o mundo, para alguns países você precisa entrar em contato conosco para uma cotação de envio. Você receberá uma mensagem em seu carrinho se isso for aplicável ao seu país. A Nooxion não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou alfandegárias na importação.

Tudo ordens são enviado com TNT Express ou DHL dentro de 24 horas e a maioria dos pacotes chega dentro de 3-5 dias úteis. Em casos raros, TNT Express ou DHL perde um pacote e demora até 10 dias para entregar. Quando seu pedido é enviado, você receberá um notificação com uma Numero de rastreio.

As contas dos consumidores podem devolver o seu pedido no prazo de 30 dias Nooxion aceitará um reembolso para crédito na loja ou trocas, contas comerciais não são elegíveis para devoluções.

Vamos para minha conta faça o login e vá para Endereços aqui você pode alterar/excluir seus endereços.

Vamos para minha conta faça o login e vá para Pedidos aqui você pode ver o status atual do pedido. Quando seu pedido for enviado, você receberá o e-mail Track and Trace.

Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou produto, precisará abrir um ticket aqui.

Por favor contato conosco o mais rápido possível antes que o envio seja enviado. Infelizmente, não podemos reembolsá-lo se não for mais possível alterar o endereço porque o pedido já foi enviado.

Sim, enviamos para todo o mundo, para alguns países você precisa entrar em contato conosco para uma cotação de envio. Você receberá uma mensagem em seu carrinho se isso for aplicável ao seu país. A Nooxion não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou alfandegárias na importação.

Nós tentamos o nosso melhor para enviar tudo de uma vez, acontece que você recebe duas remessas quando os produtos não estão em estoque. Quando possível, os itens de vários pedidos serão combinados no mesmo pacote.

Sim, você pode encomendar algumas peças de reposição, entre em contato conosco sobre as peças que você precisa e informamos o que é possível.

Infelizmente, pode acontecer que seu produto esteja quebrado ou não funcione como deveria. Nesse caso entre em contato conosco e nos envie as fotos da peça que está quebrada. Iremos enviar-lhe uma substituição ou pedir-lhe-emos que envie o produto para o nosso departamento de assistência, onde resolveremos o problema. 

Aceitamos várias opções de pagamento como PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay e pagamentos parcelados. Você pode encontrar todas as nossas opções de pagamento aqui.

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