Qualidade

A Nooxion fabrica e fornece reboques, carregadeiras e escavadeiras realistas de componentes de caminhão de escala 1/14 para modelar lojas de hobby em todo o mundo. A Nooxion reconhece que a conquista e manutenção da excelência da qualidade de nossos produtos e serviços é a base do nosso sucesso.

Estamos comprometidos com a excelência no atendimento das necessidades e expectativas de nossos clientes por meio de design, fabricação, fornecimento e entrega de produtos de qualidade que atendam ou superem consistentemente os requisitos do cliente.

A satisfação total do cliente é o nosso objetivo final. Isso está descrito no Manual do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

O Manual do SGQ é complementado por procedimentos desde o projeto do produto até a entrega ao cliente, incluindo compras, revisão de pedidos do cliente, especificações do produto e controle de documentação.

A Política de Qualidade da Nooxion é sustentada pelos seguintes compromissos e objetivos, ou seja:

  • Satisfazer continuamente as necessidades e expectativas de nossos clientes por meio de nossos produtos, serviços e comunicações
  • Para satisfazer continuamente os requisitos aplicáveis
  • Esperar e apoiar continuamente um desempenho de qualidade e excelência em tudo o que fazemos
  • Eliminar progressivamente as reclamações dos clientes, fornecendo produtos de qualidade consistentes no prazo, livres de deficiências de embalagem, envio e faturamento de todos os locais
  • Para melhorar continuamente a produtividade, faça certo na primeira vez (DIRFT) e os custos em todas as nossas operações
  • Para eliminar progressivamente o estoque lento e não vendável em todos os locais

A Nooxion está comprometida com a melhoria contínua de seu desempenho de qualidade por meio da aplicação de recursos e treinamento para melhorar nossa oferta de produtos e serviços aos nossos clientes. Os Planos de Qualidade são desenvolvidos e implementados para cada um dos principais processos da Nooxion.

A responsabilidade final pela implementação desta política e cumprimento dos objetivos é da Administração; no entanto, todos os funcionários da Nooxion têm responsabilidades específicas pelas quais são responsáveis.

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